报装管理系统报装概述
用户的用水报装申请是自来水企业对外服务的开始。申请新装自来水的工程管理和资料管理传统上是采用手工管理,依赖于纸张卡片记录,对于规范管理、查询统计以及服务承诺都存在着一定的困难,稍有不慎还会 引发职务犯罪,所以操作规范化和流程的透明化,一直是自来水企业管理中的重要部分。用户报装工作直接关系到企业的社会形象和企业的规范管理。
“收费易报装管理系统”对用户报装的全过程,从申请,查勘、审批、设计、预算、施工、验收等环节的管理实行计算机流程管理。有效地完善了各环节间衔接,规范了整个报装的流程。丰富的图形、报表使管理者能 实时透明的掌控全部项目的所有进程。用户角色与权限配置、流程设计变更能适应用户管理流程再造。
“收费易报装管理系统”作为客户服务的第一环节,和其他相关系统留有数据接口。如:营业收费系统接口,当用户报装完成以后,其数据自动地转入营业收费系统生成抄表开帐信息;服务热线系统接口,为用户查询报装进度提供方便。